Regole di vendita

PREZZI

Il nostro studio d’arte rientra in un regime fiscale agevolato in base al quale sul prezzo delle opere non deve essere applicata l’iva.
I prezzi esposti generalmente non comprendono le spese di spedizione, che vengono quantificate durante la compilazione dell’ordine e prima del pagamento, in modo che il cliente possa decidere se procedere o no con l’acquisto.
In alcuni casi sono gratuite, perciò non appariranno nel modulo di ordinazione.

ORDINE

Cliccando sul pulsante di convalida al termine della procedura di acquisto on-line, il cliente dichiara di accettare la trasmissione dell’ordine nonché l’integralità delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

CONSEGNA

Gli articoli sono inviati all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel suo ordine.
La spedizione in Italia viene generalmente effettuata tramite corriere espresso (Brt) o tramite le Poste Italiane con tempi di consegna di 2-5 giorni lavorativi.
E’ possibile seguire le tappe dell’invio del vostro pacco tramite il sistema di monitoraggio disponibile sul sito:
http://as777.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm?lang=it
Per gli altri Paesi, la spedizione è generalmente effettuata per via postale (Quick Pack Europe o Ems). Per le condizioni e i tempi di consegna visitare il sito di poste italiane:
http://www.poste.it/postali/estero/index.shtml?wt.ac=hppos-box-estero

PAGAMENTO

Il cliente può scegliere tra tre diverse modalità di pagamento:

1 ) Pagamenti online (PayPal), per i titolari di carte di credito o di conto paypal. Questo tipo di pagamento è rapido, sicuro, senza spese o commissioni per chi acquista.

2) Bonifico bancario. Le opere acquistate saranno spedite non appena la banca comunica l’avvenuto pagamento. Per i bonifici italiani sono richiesti 2-3 giorni. Per l’estero 4-7 giorni.

3) Contrassegno. Il cliente può pagare direttamente al corriere, in contanti, l’importo richiesto. Come previsto dalla legge, questo pagamento è applicabile solo per acquisti inferiori a € 1.000,00.

IN CASO DI DANNEGGIAMENTO

In caso di danneggiamento il cliente dovrà comunicarlo al nostro indirizzo e-mail artez@studiozanazzo.com
e documentarlo con almeno due fotografie.
Ricevuto il nostro assenso, il cliente potrà richiedere la sostituzione dell’opera danneggiata inviandola nell’imballo originale oppure accettare un’eventuale offerta di rimborso sul prezzo pagato, da parte del nostro studio.
Una volta ricevuta l’opera, il nostro Studio provvederà alla nuova spedizione prima possibile.

DIRITTO DI RECESSO

In conformità a quanto previsto dal Decreto legislativo 22/05/1999 n. 185, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla consegna.
Per recedere è sufficiente inviare un messaggio e-mail a artez@studiozanazzo.com spiegando i motivi del recesso e restituire la merce entro 10 giorni dalla comunicazione.
Le opere devono essere restituite integre, senza alterazioni, nell’imballo originale.
Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dalla restituzione, una volta verificatane l’integrità.
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Il diritto di recesso non è previsto per gli acquisti effettuati da aziende/professionisti con partita iva, né per le opere eseguite su commissione.

DISPONIBILITA’

Il nostro catalogo on-line indica quando le opere proposte non sono disponibili in pronta consegna, poiché compare la dicitura: “su ordinazione”.
Gli articoli disponibili in pronta consegna sono recapitati generalmente entro 3-5 giorni lavorativi.
Nel caso un’opera risulti al momento indisponibile senza che sia specificato nel catalogo, si provvederà ad avvertire immediatamente il cliente sui tempi di realizzazione e consegna, il quale deciderà se accettare le nuove condizioni o recedere dall’acquisto.
Per le opere su ordinazione il cliente sarà informato dettagliatamente sui tempi di realizzazione e consegna.

DATI PERSONALI

L’art.10 della legge 675/96 prevede la tutela dei dati personali ; i dati raccolti verranno utilizzati esclusivamente per fini amministrativi e commerciali in osservanza alle vigenti norme. I dati potranno essere cancellati o modificati a richiesta dal cliente in qualsiasi momento.
Per fare ciò è sufficiente farne domanda per posta o direttamente via email inviando un messaggio a artez@studiozanazzo.com indicando nome, cognome, indirizzo.

SERVIZIO CLIENTI

Per ogni altra informazione o chiarimento siamo sempre disponibili al nostro indirizzo e-mail artez@studiozanazzo.com oppure ai nostri recapiti telefonici: +39 0766/858167 cell. 347/1576985.